Wabah COVID-19 telah memaksa perubahan yang harus nya berlangsung dalam 5-10 tahun menjadi hanya dalam waktu 5-10 bulan. Itu sebabnya konsumen struggling menjalaninya.

Awalnya sarat dengan penolakan (denial) yang kemudian diikuti dengan resistensi (resistance). Tapi karena dipaksa akhirnya mencoba, bereksperimen, dan bereksplorasi (exploration). Akhirnya kita menerima dan berkomitmen (commitment) untuk melakukan perubahan perilaku dan membentuk kebiasaan baru.

Perubahan perilaku dan kebiasaan baru tersebut diuraikan dalam buku “Consumer Megashifts 100 Post-Pandemic”. Terdapat 100 perubahan perilaku konsumen yang merupakan penerjemahan dari 4 perubahan besar konsumen.

Sementara di sisi lain, Pandemi menjadi katalis bagi konsumen untuk bermigrasi ke ranah digital/online. Tak terkecuali di sektor perbankan, dimana tingkat penggunaan digital banking di masyarakat semakin meningkat dari waktu ke waktu.

Menilik kondisi tersebut, maka Inventure dengan Bank Mandiri berkolaborasi mengadakan kegiatan “Booktalk Roadshow Consumer Megashifts 100 Post-Pandemic” dimana book payment nya akan menggunakan Mandiri Living.