In House Training

Consultative & Spin Selling

Memahami kebutuhan pelanggan untuk mendorong peluang bisnis
4.7 (173 user ratings)
Rated 4.7 out of 5

Program Overview

Dalam dunia penjualan yang kompetitif, kemampuan dalam Consultative & Spin Selling sangat penting untuk membangun hubungan kuat dengan pelanggan dan meningkatkan hasil penjualan. Pendekatan ini fokus pada pemahaman mendalam terhadap kebutuhan pelanggan, memungkinkan penjual memberikan solusi yang relevan dan bernilai.

Dengan pendekatan terstruktur dan berbasis pertanyaan yang tepat, Consultative & Spin Selling membantu mengidentififikasi masalah, memberikan solusi yang disesuaikan, dan memaksimalkan peluang bisnis jangka panjang.

Program ini dirancang untuk membekali profesional penjualan dengan keterampilan yang dibutuhkan untuk menerapkan teknik penjualan berbasis pemahaman dan komunikasi mendalam. Peserta akan belajar menggali kebutuhan pelanggan, membangun kepercayaan, serta mengembangkan hubungan yang langgeng dan menguntungkan. Dengan pelatihan ini, peserta dapat meningkatkan efektivitas penjualan dan mencapai hasil optimal dalam lingkungan bisnis yang terus berkembang.

Who is This Program For?

Manajer Tingkat Menengah hingga Senior yang ingin mendorong untuk meningkatkan pendapatan dan memajukan perusahaan atau organisasi. Peran perwakilan meliputi:
Berbagai bisnis dan industri dapat berupaya meningkatkan pendapatan dengan menyusun dan menerapkan marketing plan yang efektif. Industri tersebut meliputi:

Sales Manager

Account Manager

Business Development Manager

Customer Success Manager

Sales Executives

Marketing and Sales Leaders

Transportation

Banking

Retail

Telco, Media, IT

Manajer Tingkat Menengah hingga Senior yang ingin mendorong untuk meningkatkan pendapatan dan memajukan perusahaan atau organisasi. Peran perwakilan meliputi:

Sales Manager

Account Manager

Business Development Manager

Customer Success Manager

Sales Executives

Marketing and Sales Leaders

Berbagai bisnis dan industri dapat berupaya meningkatkan pendapatan dengan menyusun dan menerapkan marketing plan yang efektif. Industri tersebut meliputi:

Transportation

Banking

Retail

Telco, Media, IT

Program Approach

01. Conceptual Model-Based

Program ini menggunakan model yang telah dimodifikasi sesederhana mungkin untuk memudahkan peserta mengaplikasikan konsep-konsep branding, marketing dan selling sesuai dengan bidang atau industri masing-masing.

02. Action Learning Approach

Program ini menggunakan pendekatan belajar berbasis pengalaman (experience based) di mana peserta aktif mengaplikasikan secara langsung konsep-konsep manajemen untuk memecahkan persoalan-persoalan bisnis riil di lapangan.

03. Personalized Template Bases-Assignment

Program ini menggunakan template yang dirancang khusus sesuai dengan kebutuhan peserta sesuai bidang dan industri masing-masing agar dapat dijadikan sebagai panduan untuk merancang strategi dan taktik yang cepat dan tepat.

04. Industry Best Practice Sharing

Program ini diikuti dengan sharing session dari para praktisi terbaik industri (industry best practice) yang akan memberikan gambaran bagaimana konsep-konsep yang diajarkan di kelas diimplementasikan di lapangan.

05. Assignment Assistance

Program diikuti dengan sesi tugas interaktif yang langsung dikerjakan saat sesi pelatihan dan didampingi langsung oleh para pakar dan pengajar, sehingga mendapatkan feedback langsung untuk menyempurnakan pemahaman bahan.

Our Alumni

Program Module

Penguasaan teknik Consultative & Spin Selling dapat memberikan keunggulan kompetitif yang signifikan dalam penjualan dengan pendekatan yang lebih terfokus pada pemahaman mendalam kebutuhan pelanggan. Teknik ini memungkinkan penjual untuk membangun hubungan yang lebih kuat, menawarkan solusi yang lebih relevan, dan
meningkatkan tingkat konversi dalam setiap interaksi. Berikut adalah beberapa modul mengenai Consultative & Spin Selling yang akan diberikan:
Modul ini membahas dasar-dasar dari consultative selling dan pentingnya pendekatan ini dalam
penjualan B2B. Fokus utama adalah memahami peran penjual sebagai penasihat yang membantu pelanggan menemukan solusi terbaik. Berikut terdapat beberapa topik, meliputi:

· Introduction to Consultative Selling
· Benefits of Consultative Selling in B2B
· The Importance of Understanding Client Issues

Modul ini mengajarkan cara membangun hubungan yang langgeng dengan klien sebagai dasar dari pendekatan consultative selling. Berikut terdapat beberapa topik, meliputi:

· Establishing Trust and Rapport
· Active Listening and Empathy

Modul ini fokus pada cara menggali permasalahan pelanggan dan menyelaraskan solusi yang tepat. Berikut terdapat beberapa topik, meliputi:

· Techniques for Uncovering Customer Pain Points
· Aligning Solutions to Customer Needs

Modul ini mengulas proses langkah-demi-langkah dalam penjualan consultative. Berikut terdapat beberapa topik, meliputi:

· Step-by-Step Process of Consultative Selling
· Tailoring the Sales Process to Different Customer Profiles

Modul ini memperkenalkan metode SPIN Selling yang merupakan inti dari consultative selling. Berikut terdapat beberapa topik, meliputi:

· Overview of SPIN Selling
· Understanding the Structure of SPIN Questions

Modul ini mengajarkan teknik pertanyaan menggunakan empat kategori utama SPIN. Berikut terdapat beberapa topik, meliputi:

· Crafting Effective Situation Questions
· Using Implication Questions to Uncover Pain Points

Modul ini mengajarkan cara menggunakan SPIN untuk mengatasi keberatan dalam penjualan B2B. Berikut terdapat beberapa topik, meliputi:

· Identifying Common Objections in B2B Sales
· Addressing Concerns with SPIN Techniques

Modul ini memberikan teknik-teknik terbaik dalam menutup penjualan menggunakan pendekatan consultative dan SPIN. Berikut terdapat beberapa topik, meliputi:

· Closing Techniques in Consultative Selling
· Overcoming Last-Minute Hesitations with SPIN

Program Faculty

Yuswohady

Managing Partner Inventure

FM Siddharta

Managing Partner at Trade Marketing Indonesia

Gilang Brillian

Associate Consultant Inventure

Yosep Ardi Wardana

Inventure bener-bener bantu students nya buat dpt kerjaan kok, kamu selama course punya project yg bs jadi porfotolio, trs after course selama 3 bulan ada kyk project dan jg punya personal career coach yg bakal bantu banyak kasih feedback cv, interview, dll, worth it!

Windy Kurnia Sari

belajar di Inventure sangat insightful dan sangat membantu unutk kebutuhan career di masa sekarang. Nggak nyesel dan sangat bersyukur bisa belajar disini.

Evan Agung

Poin plus Inventure buat saya: 1. Jadwalnya sesuai dgn aktivitas saya sehari-hari. 2. Sistem kelas & mentoring yg supportif & mendorong utk aktif. 3. Instructor-nya bkn hanya praktisi yg berpengalaman tapi “bisa dan mau ngajar” 4. Tugas-tugasnya yang hands on. 5. Networking yg luas.

Luna Agni

Best experience and best learning system, belajar selama 3 bulan yg sangat berkualitas bgt kurikulum nya, overall Inventure is great.